荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 田波涛 方志毅）12月11日至12日，湖北省襄阳市人力资源和社会保障局联合襄城区古城街道中宣楼社区举办“社保服务万户”主题活动。活动围绕老年居民、灵活就业人员等重点群体的实际需求，将政策咨询、业务办理、风险防范等服务精准送到居民家门口，实现“零距离”便民服务。 活动现场。通讯员供图 活动现场，社保业务骨干就退保续保、养老待遇查询、资格认证、失业保险申领、以及转移社会保障关系。工作人员积极引导居民使用“掌上办公”、“网上办公”等线上渠道，对“湖北12333”公众号、微信手机APP进行“分步式”操作指导，协助现场完成福利资格认证、保险信息查询等高频业务办理。针对使用智能设备有困难的老年人，我们及时提供“帮助代办”服务，办理业务10余项，指导线上操作70余项。 针对当前pam社保诈骗手段不断变化的趋势，活动现场专门设立了反诈骗宣传区。通过案例讲解、发放反诈骗指南、曝光常见诈骗手法，将“不信任、不转账、多次核实”的防范原则聚焦到成年人身上。宣传品130余份现场发放，有效提高了社区居民的风险防范意识，共同构筑了社保资金安全的坚强防线。 此次活动是襄阳市人力资源和社会保障部门深化便民服务机制、推进服务下沉的重要实践。通过“社区平台、部门联动、上门服务”的模式，有效扩大了社保服务的覆盖面。下一步，我们将继续围绕群众的迫切需求和关切，定期深入社区开展社会保障服务活动，让惠民政策真正做到明晰合理、服务便捷实惠，不断增强选区群众的实惠感、幸福感、安全感。