新华社沉阳11月17日电 头条：“冰冻”年年寸步难行，民生无计可施。新华社记者余业彤、吴江民连续多日经历我国多省区市寒冷天气浪潮。面对骤然降温，部分住宅区供暖温度不达标、投诉处理困难、设施不维护等供暖“老问题”死灰复燃。有些地方年年喊着“冰冻”，但年年搬迁都困难重重。不能让“老问题”阻碍冬后人民生活的发展。记者调查发现，这些问题的背后，有的是小区硬件陈旧欠债，有的是部分地区长期服务故障，还有的是供热公司缺乏运营维护。冬季供暖是一米是影响千家万户的大问题。解决供暖“老问题”，不能“头疼脚痛”，必须想出难招、新办法。解决升温“老问题”，必须转变管理方式，加强监管。有关部门不得将公共供暖服务推向市场。相反，应依法依规加强对供热企业的监督检查，重点关注群众投诉强烈的企业，对服务质量不达标的企业进行处罚。同时，要完善淘汰机制。对于那些连续多年不达标、信用评级较差的企业，该流动性的时候就应该流动性。不能总是让人们“花钱、冻着”。解决供热“老问题”，必须认清关键环节，做到统筹兼顾。泄漏而旧的供暖设备漏电不仅导致供暖效果不好，而且浪费了大量的资源。各地在推进城市更新、老旧小区修缮过程中，要统筹安排提升供暖等基础经济服务设施，在做到“好外观”的同时，做到“好品质”。近年来，一些地区采用数字化、智能化等新方法、新技术改善供暖条件。各地要加快供热全链条数字化转型升级，建立从供热站到管网再到终端的智能检测系统。不仅可以根据室外天气、建筑保温性能、用户行为等数据实现精准供暖。“十五五”规划建议明确提出要加强普及性、基础性、综合性建设关乎民生。冬季取暖是直接关系群众切身利益的大事，房子可以作为民生温度来衡量。变暖效应的关键在于是否真正考虑到人们的冷热。只有政府、企业、社区齐心协力，责任结合、综合服务、用科技，才能暖室、暖人心。